La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont FastMove collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site https://fastmove.be ou nos services.

En utilisant notre site et nos formulaires, vous acceptez cette politique de confidentialité conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. 🧭 Identité du responsable du traitement

FastMove SRL
Adresse : Bruxelles, Belgique
Email : info@fastmove.be
Téléphone : +32 466 90 16 45
Site web : https://fastmove.be

Le responsable du traitement est la société FastMove, qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles.

2. 📋 Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services, notamment lorsque vous :

• remplissez un formulaire de contact ou de devis,

• nous contactez par email, téléphone ou WhatsApp,

• visitez notre site ou interagissez avec nos publicités.

Les données que nous pouvons collecter comprennent :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse de départ et d’arrivée (pour devis)

• Date prévue du déménagement

• Commentaires ou informations complémentaires

• Données techniques (adresse IP, cookies, navigateur, etc.)

3. 🎯 Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées pour :

• répondre à vos demandes de devis ou d’informations,

• planifier et exécuter votre déménagement,

• assurer un suivi client personnalisé,

• améliorer nos services et l’expérience utilisateur sur le site,

• respecter nos obligations légales et administratives,

• vous envoyer, avec votre accord, des communications commerciales ou offres spéciales.

4. 🔐 Sécurité et conservation des données

FastMove met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Vos données sont conservées :

• pendant 3 ans à compter de votre dernier contact,

• ou selon la durée légale en vigueur pour les obligations fiscales et contractuelles.

L’accès à ces données est strictement limité aux employés, prestataires ou partenaires ayant besoin d’y accéder dans le cadre de leur mission.

5. 🍪 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies à des fins :

• de fonctionnement (navigation, sécurité, session),

• d’analyse (via Google Analytics),

• et de publicité (via Google Ads / Tag Manager).

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
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6. 📤 Partage des données

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement à :

• nos sous-traitants (équipes de déménagement partenaires),

• nos prestataires techniques (hébergement, CRM, outil de devis, etc.),

• et, le cas échéant, aux autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou louée à des tiers.

7. 🌍 Transfert des données hors UE

Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l’Union européenne.
Si cela devait être le cas, nous nous engageons à garantir un niveau de protection équivalent au RGPD.

8. ⚙️ Vos droits (RGPD)

Conformément à la législation européenne, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, il vous suffit d’envoyer un email à :
📧 contact@fastmove.be
(en précisant votre nom, prénom et demande).

9. 📞 Contact

Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles, contactez :
FastMove – Service Confidentialité
Email : info@fastmove.be
Site web : https://fastmove.be

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique :
👉 https://www.autoriteprotectiondonnees.be

10. ⚖️ Mise à jour de la politique

FastMove se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, afin de se conformer aux évolutions légales, techniques ou commerciales.
La date de mise à jour figurera toujours en haut de la page.